Die unsichtbare KI-Concierge für die gehobene Gastronomie.
Reservierungen, Bewertungen und Gästekommunikation — vollautomatisch, mehrsprachig, rund um die Uhr. Stilvoll wie Ihr Service.
Die Realität
Jeder verpasste Anruf ist ein gedeckter Tisch zu wenig.
Verpasste Reservierungen
Bis zu 38% aller Telefonreservierungen finden außerhalb der Servicezeiten statt — und gehen verloren.
Unbeantwortete Bewertungen
Auf jede negative Google-Bewertung folgen im Schnitt 3,2 verlorene Buchungen — sofern nicht in 24h reagiert wird.
Marketing ohne System
WhatsApp, Newsletter, Instagram — meist unkoordiniert. Stammgäste werden nicht systematisch gepflegt.
Personal am Limit
Ihr Maître d’hôtel sollte Gäste empfangen, nicht Anrufe annehmen.
Die Antwort
Eine KI, die Ihren Stil versteht.
Wir bauen eine maßgeschneiderte AI-Concierge-Schicht, die nahtlos mit Ihrer Marke, Ihrem Reservierungssystem und Ihrer Tonalität verschmilzt. Keine generischen Chatbots. Keine Templates. Eine Stimme — Ihre Stimme.
Erfasst
Reservierungen via WhatsApp, Webchat, Telefon — 24/7.
Versteht
Sonderwünsche, Allergien, Anlässe und Stammgäste.
Antwortet
Bewertungen, Anfragen und Reminders im Stil Ihres Hauses.
Lernt
Jeder Gast, jede Anfrage, jede Buchung verfeinert das System.
Leistungen
Ein vollständiger Stack — modular wählbar.
AI-Reservierungs-Agent
Nimmt Reservierungen über WhatsApp und Webchat entgegen, prüft Verfügbarkeit, sendet Bestätigungen und Reminders.
Voice-Agent für Telefon
Ein virtueller Maître d’hôtel beantwortet Anrufe ruhig, höflich und mehrsprachig — auch nachts und in Stoßzeiten.
Bewertungsmanagement
Antworten auf Google, TripAdvisor und Yelp werden im Hausstil vorbereitet. Negative Reviews mit Eskalation an Sie.
WhatsApp-Marketing
Geburtstagsgrüße, Reaktivierung inaktiver Gäste, VIP-Einladungen — segmentiert und automatisiert.
Premium-Weinkarte
KI-generierte, sommelierwürdige Beschreibungen jedes Weins. Mehrsprachig, druckfertig, mit Food-Pairing.
Gäste-CRM
Jeder Gast bekommt ein Profil. Vorlieben, Allergien, Anlässe — automatisch dokumentiert.
Investment
Drei Pakete. Kein Schnickschnack.
Setup-Fee einmalig. Monatliche Pflege und kontinuierliche Optimierung.
Starter
Für ambitionierte Einzelbetriebe
- AI-Reservierungs-Agent (Webchat)
- WhatsApp-Basisintegration
- Bewertungsmanagement (manuelle Freigabe)
- Cal.com-Integration
- Notion-Gäste-CRM
- Monatliches Reporting
Professional
Für etablierte Häuser mit Anspruch
- Alles aus Starter
- WhatsApp Business Cloud Anbindung
- AI-Bewertungsantworten (auto + Review)
- WhatsApp-Marketing-Kampagnen
- Multi-Channel-Reservierungen
- Premium-Onboarding (4h)
- Priority Support
Signature
Für Häuser mit höchstem Anspruch
- Alles aus Professional
- Voice-Agent (Telefonreservierungen)
- Premium-Weinkarten-Service
- Mehrsprachigkeit (DE, EN, FR, IT)
- POS-Integration (Lightspeed o.ä.)
- Quartärliche Strategie-Reviews
- Dedizierter Account-Lead
Add-ons
Beliebig kombinierbar mit jedem Paket
Live-Eindruck
So klingt eine Reservierung im Stil Ihres Hauses.
Guten Abend, könnte ich für Samstag, 20 Uhr, einen Tisch für 4 Personen reservieren?
Sehr gerne. Lassen Sie mich kurz nachsehen … Wir hätten am Samstag, 17.05., um 20:00 Uhr einen Fensterplatz für vier Gäste verfügbar. Darf ich auf einen besonderen Anlass vorbereiten?
Es ist der Geburtstag meiner Frau. Wir hatten letztes Jahr den Lammrücken — gibt es den noch?
Wie schön, herzlichen Glückwunsch im Voraus. Ja, der Lammrücken steht weiterhin auf der Karte. Ich notiere den Anlass, sodass das Team eine Aufmerksamkeit vorbereiten kann. Eine Bestätigung folgt in einem Moment via WhatsApp.
Fragen
Häufig gestellt.
Nein. Sie entlastet es. Die KI übernimmt die wiederkehrenden Aufgaben — Reservierungsanfragen, Standardanfragen, Bewertungsantworten — damit Ihr Team sich auf das konzentrieren kann, was Menschen besser machen: Gäste begeistern.
Im Schnitt 10 bis 14 Tage. Wir starten mit einem 90-minütigen Onboarding-Gespräch und gehen dann in mehreren Iterationen live, sodass Sie das System parallel testen können.
Cal.com, Google Calendar, Resmio, OpenTable, Bookatable und gängige POS-Systeme. Bei Speziallösungen prüfen wir individuell.
Alle Daten werden DSGVO-konform verarbeitet, AVV liegen mit allen eingesetzten Tools vor. Gästedaten verbleiben in Ihrer Hoheit und werden zu keinem Zeitpunkt zu Trainingszwecken weitergegeben.
Die monatliche Pflege ist monatlich kündbar. Die Setup-Investition ist einmalig. Bei Beendigung erhalten Sie alle Daten, Prompts und Konfigurationen in einem Export.
Ja. Der Stack ist modular. Hotels nutzen oft den Voice-Agent + Reservierungs-AI, Eventlocations setzen primär auf die Lead-Pipeline und das Bewertungsmanagement.
Nächster Schritt
Sehen Sie, was möglich ist.
In 14 Minuten zeigen wir Ihnen anhand Ihres Hauses, wo Sie heute Umsatz verlieren und wie der Stack ihn zurückholt. Kein Verkaufsgespräch — ein Audit.
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